L'Atelier Medical Magasin de matériel orthopédique

L'accueil téléphonique est à revoir.

Impossible de savoir si ils vendent des tensiomètres en consultant le site internet.

Je suis allée à l'Atelier médical pour des vêtements compressifs sur mesure, la dame qui m'a reçue était très agréable, professionnelle et pointilleuse. Les délais pour obtenir un rendez-vous sont très réactifs et la fabrication également. Lors de nos échanges, je lui confiais que ma maman était affaiblie voir dénutrie depuis le covid. Elle ma informée que la structure avait une diététicienne qui pouvait être force de conseils et notamment lui fournir des compléments nutritifs oraux pris en charge pour se remettre sur pieds. Elle a pu cibler les compléments qui lui plairaient et ma maman se porte de mieux en mieux. Je recommande vivement cette structure médicale.

J'y vais depuis 2 ans et je suis extrêmement satisfaite de l'équipe, ils sont très gentils et professionnels. Ils ne se font pas des marges de malade, j'ai fait des devis ailleurs et c'est les plus compétitifs de très loin, très humains, je recommande.

A fuir ! Ce prestataire m’a été imposé par l’hôpital de Hautepierre pour une ceinture abdominale après une lourde intervention. Une personne est venue et m’a pris les mesures. Elle m’indique qu’elle venait de donner la ceinture avec ma taille à un autre patient. 20 minutes après elle revient dans la chambre comme par magie avec une ceinture qu’elle a trouvé. J’étais alitée. Elle m’a mis cette ceinture, très inconfortable, m’assurant qu’elle c’était ce qu’il me fallait. Quelques jours plus tard lorsque je me suis relevée la ceinture n’allait pas, elle était beaucoup trop grande. Je les ai rappelé. Ils sont désolés mais ne peuvent plus rien faire… je dois me faire prescrire une nouvelle ceinture ! Bravo les abus ! Et la plus grande surprise fut en recevant le décompte Ameli : ils m’ont facturé cette ceinture pas adapté 243€ ! La nouvelle que j’ai dû racheter m’a coûtée 79€ ! Je m’interroge sur leurs abus en tous genres. On se demande pourquoi cela n’est pas réprimandé… A fuir absolument !!!

Infirmière à l'hôpital de Strasbourg. Extrêmement déçu des prestations proposés. À trois reprises (sur des patients différents) les corsets ''sur mesure'' ne sont pas du tous adapté. Le prestataire qui vient dans le service, entre sans ce présenter ou me prévenir qu'il dépose le corset du patient en chambre. Et le numéro de téléphone ne sert à rien vu que une fois sur deux il faut essayer d'appeler pendant plus de 2h pour réussir à avoir quelqu'un...

Très bon accueil, à l’heure. La prise de mesure a été très bien réalisée. Je recommande

Très satisfait, service comme il faut, je suis leur client depuis 10 ans

Une équipe à l écoute et très réactive! Merci pour vos conseils et disponibilité. Je recommande à 100%.

mon expérience : s'entendre dire par le patron : je n'ai pas le temps de vous rembourser le trop perçu, il n'y a pas que vous, comme cliente .... Je répondrai il n'y a pas que lui comme orthopédiste. Ceci dit, j'ai eu le chèque (27 € erreur de facturation) après plusieurs réclamations (tél, mail et visite au magasin)

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